プライバシーポリシー
株式会社AKEONO COFFEE（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために以下のプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じて提供されるサービスに適用されます。
1. 収集する情報とその利用目的
当社は、当社のオンラインプラットフォームを通じて、以下の個人情報を収集し、下記の利用目的のためにのみ使用します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス：オンライン注文の処理と配送、お問い合わせへの対応、サービスに関する重要なお知らせのため。
- 購入履歴、支払い情報（決済サービス提供者を通じて）：オンライン注文の管理、会計処理、顧客サービスの向上、不正行為の防止のため。支払い情報は、当社が直接保持するのではなく、信頼できる決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理されます。
- ウェブサイトの利用状況データ（IPアドレス、閲覧履歴、クッキーなど）：当社のオンラインプラットフォームの改善、マーケティング分析、パーソナライズされたサービスの提供、セキュリティ確保のため。これらのデータは、個人を特定できない形で集計されるか、または個人情報と紐付けて利用される場合があります。
2. クッキー（Cookie）について
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上およびサイトの改善のため、クッキーを使用しています。クッキーは、お客様がサイトを閲覧する際に、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のブラウザ設定により、クッキーの受け入れを拒否することも可能です。ただし、クッキーを無効にした場合、一部のサービスが正常に機能しない可能性があります。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 当社のサービス提供に必要な範囲で、業務委託先に開示する場合（例：配送業者、決済サービスプロバイダー）。この場合、当社は適切な監督を行います。
4. 個人情報の安全管理について
当社は、収集した個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんおよび不正アクセス等を防止するため、必要な安全管理措置を講じ、適切な技術的・組織的安全対策を実施します。個人情報を取り扱う従業員への教育を徹底し、個人情報保護の重要性を周知します。
5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等について
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求を行う場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令および社内規程に基づき適切に対応いたします。
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービスの変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を生じるものとします。
7. お問い合わせ先
当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせは、以下の住所までお願いいたします。
〒111-0036
東京都台東区松が谷3丁目
株式会社AKEONO COFFEE 個人情報保護担当